Ajouter ce site à vos favoris !
 
Votre actualité
50ème anniversaire de la SCP : l'inauguration du nouveau centre service clients de la SCP


Au cœur des manifestations célébrant le cinquantième anniversaire de la Société du Canal de Provence en juillet 2007, le Centre Service Clients, une nouvelle entité dédiée à la clientèle, a été inaugurée.


Dans le cadre de son lancement, la SCP a adressé à ses clients au cours des mois d’août et de septembre, une brochure de présentation du nouveau CSC. Depuis lors, vous avez été nombreux à nous appeler et à consulter notre nouvel espace Internet dédié ; autant de moyens de nous contacter ou d’effectuer des opérations, qui vous sont désormais proposés.

En effet, l’objectif de ce Centre Service Clients est de vous offrir un accueil et un service de qualité en vue de mieux vous satisfaire ; de centraliser vos demandes, d’améliorer leur suivi et d’assurer leur réalisation dans les meilleures conditions. C’est dans un souci de constante amélioration que nous effectuons en ce moment, et certains d’entre vous l’ont peut-être déjà reçu, une enquête de satisfaction clientèle portant sur les deux dernières années. Notre souhait étant de réitérer l’opération dans deux ans et de mesurer ainsi les apports du Centre Service Clients dans notre relation avec vous.

Sachez également qu’un nouveau bâtiment a été édifié au siège de la SCP au Tholonet pour vous accueillir au mieux. Une équipe de conseillers clientèle est à votre disposition par téléphone pour répondre à vos questions, qu’il s’agisse d’informations sur les contrats, les factures ou les postes de livraison d’eau.

Centre Services Clients
csc@canal-de-provence.com
Tél : 0810 810 653 (N° Azur : prix d’un appel local)
Fax : 04 42 66 60 30