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Enquête satisfaction client


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Découvrez les résultats de notre enquête satisfaction client !


Dans le cadre de la démarche qualité, la SCP s’attache à connaître la satisfaction de ses clients pour tous les services qu’elle propose. Cela permet de mieux comprendre les attentes des clients et de mettre en lumière les améliorations que nous pouvons apporter à nos services.

En 2016, pour les clients des prestations de laboratoire les notes de satisfaction étaient les suivantes :

-    8,9/10  pour le Laboratoire Géotechnique et Bétons,
-    8,16/10 pour le Laboratoire des Mesures Hydrauliques
-    8/10 pour le Laboratoire d’Analyse des Eaux.

L’accueil, la joignabilité et les conseils de nos équipes sont encore une fois plébiscités cette année. Vous appréciez également leur professionnalisme lors de la réalisation des prestations. 

La SCP remercie tous les clients qui ont participé à ces enquêtes !